عقب نشینی فیفا با اعتراض هواداران به قیمت بلیط‌‌های جام جهانی

به گزارش « تجارت آسیا» فیفا در مواجهه با رسوایی قیمت‌گذاری بلیط‌های جام جهانی ۲۰۲۶، روند عقب‌نشینی را آغاز کرده است؛ بر این اساس، ۱۰ درصد از سهمیه‌ی بلیط کشورهای صعودکننده در تمامی بازی‌ها، با قیمت ثابت ۶۰ دلار (۴۴.۷۰ پوند) عرضه خواهد شد. با این حال، این تصمیم بدون هیچ‌گونه مشورتی با گروه‌های هواداری اعلام شد؛ گروه‌هایی که از این خبر بی‌اطلاع بودند و معتقدند این ارقام همچنان به شکل ناعادلانه‌ای ناچیز است.

شکاف عمیق میان هواداران وفادار و شانس دسترسی به بلیط

به عنوان مثال، انگلستان ۶۱۰ هوادار با بالاترین امتیاز حضور (Top Caps) دارد؛ هوادارانی که به دلیل تعداد دفعات تماشای بازی‌های تیمشان، مستحق اولویت هستند. اما بعید است که سهمیه‌ی بخش تازه معرفی شده تحت عنوان رده‌ی ورود هواداران در هیچ مسابقه‌ای، تمام این افراد را پوشش دهد. این وضعیت می‌تواند به این معنا باشد که اگر انگلستان تا فینال پیش برود، یک هوادار مجموعا ۴۸۰ دلار پرداخت کند، در حالی که هوادار دیگری با همان امتیاز حضور، ناچار به پرداخت حدود ۷۰۰۰ دلار شود.

علاوه بر این، قیمت بیش از ۹۸ درصد از بلیط‌های جام جهانی ۲۰۲۶ بدون تغییر باقی مانده است. اتحادیه هواداران فوتبال اروپا در این باره می‌گوید: «در پی فشارهای گسترده از سوی هواداران، فیفا تا حدی در ساختار قیمت‌گذاری بلیط‌های خود تجدیدنظر کرده است. این نشان می‌دهد که سیاست بلیط‌فروشی فیفا قطعی و تغییرناپذیر نیست. بلکه با شتاب‌زدگی و بدون مشورت لازم، حتی با فدراسیون‌های عضو خودِ فیفا، اتخاذ شده است. اگرچه ما از اینکه فیفا ظاهرا متوجه آسیب‌های ناشی از برنامه‌های اولیه‌ی خود شده استقبال می‌کنیم، اما این اصلاحات برای جبران خسارات و جلب رضایت کافی نیست.»

«بر اساس سهمیه‌های اعلام‌شده، این بدان معناست که در بهترین حالت، تنها چند صد هوادار در هر مسابقه برای هر تیم شانس استفاده از قیمت ۶۰ دلاری را خواهند داشت. در حالی که اکثریت قاطع هواداران همچنان ناچارند قیمت‌هایی گزاف بپردازند که به مراتب بالاتر از هر تورنمنت دیگری در گذشته است.»

واکنش تند گروه‌های هواداران به قیمت بلیط های جام جهانی ۲۰۲۶

این عقب‌نشینی پس از جلساتی در اواخر هفته‌ی گذشته و اوایل هفته‌ی جاری با مقامات ارشد در دوحه قطر صورت گرفت که در آن بازخوردهای اولیه درباره‌ی قیمت بلیط های جام جهانی ۲۰۲۶ بررسی شد. برخی از فدراسیون‌ها پیش‌تر اعلام کرده بودند که نگرانی‌های هواداران را منتقل خواهند کرد. یکی از مقامات فیفا که در جریان این گفتگوها بود، تأکید کرد که «به بازخوردها گوش داده شده است.» همچنین در این رابطه افزود: «هیچ سازمانی بیش از فیفا برای توسعه‌ی فوتبال در سراسر جهان تلاش نمی‌کند. تمام ۲۱۱ فدراسیون عضو، از جمله فقیرترین کشورها، از موفقیت تجاری جام جهانی بهره‌مند خواهند شد.»

منابع دیگر اما معتقدند که نهاد حاکم بر فوتبال صرفا در حال اجرای یک «بازی تبلیغاتی» است. درنتیجه کاهش درآمد حاصل از این اقدام نیز ناچیز بوده و می‌تواند از طریق تبلیغات در زمان استراحت میان بازی جبران شود. این دیدگاه توسط گروه «فری لایونز» (سرویس هواداران وابسته به انجمن هواداران فوتبال برای طرفداران تیم ملی انگلستان) نیز برجسته شده است.

گروه فری لایونز اعلام کرد: «فیفا سابقه‌ی طولانی در اعلام قیمت‌های جذاب تحت عنوان “مقرون‌به‌صرفه” دارد. در حالی که این قیمت‌ها در واقعیت برای اکثریت قریب به اتفاق هواداران در دسترس نیستند. به نظر می‌رسد این نسخه‌ی جدیدی از همان رویکرد قبلی باشد که هدفش کاستن از فشارها بر فیفاست، بدون آنکه مشکل اصلی اکثریت هواداران را حل کند. اگرچه این یک گام در مسیر درست است و نشان می‌دهد که می‌توان تغییرات مثبتی ایجاد کرد، اما همچنان ۹۰ درصد از هواداران وفادار و پرشور را به حال خود رها می‌کند تا قیمت‌هایی مضحک و گزاف بپردازند. فیفا به جای انجام بازی‌های تبلیغاتی، باید کار درست را انجام دهد و قیمت بلیط های جام جهانی ۲۰۲۶ را برای همه هواداران در سطحی منطقی تعیین کند. فدراسیون‌های فوتبال نیز باید برای تحقق همین هدف بر فیفا فشار بیاورند.»

ورود نخست‌وزیر بریتانیا به پرونده‌ی بلیط‌های جام جهانی ۲۰۲۶

«کیر استارمر»، نخست‌وزیر بریتانیا، ضمن استقبال از این امتیاز اولیه، بار دیگر بر ضرورت اقدامات بیشتر برای ارزان‌تر شدن بلیط‌های جام جهانی ۲۰۲۶ تأکید کرد. او گفت: «من از اعلام فیفا مبنی بر عرضه‌ی تعدادی بلیط ارزان‌قیمت برای هواداران استقبال می‌کنم. اما به عنوان کسی که خودش زمانی برای خرید بلیط‌های تیم ملی انگلستان پول پس‌انداز می‌کرد، فیفا را تشویق می‌کنم تا اقدامات بیشتری برای مقرون‌به‌صرفه کردن بلیط‌ها انجام دهد تا جام جهانی ارتباط خود را با هواداران واقعی که این بازی را چنین خاص می‌کنند، از دست ندهد.»

در همین حال، گروه‌های هواداری برنامه‌هایی برای پافشاری بیشتر دارند. چرا که معتقدند سهم بلیط‌های ۶۰ دلاری باید به ۵۰ درصد افزایش یابد. همچنین این سهمیه باید از گران‌ترین بلیط‌ها (درجه یک) کسر شود، نه از بلیط‌های درجه ۲ یا ۳.

گفته می‌شود که اتحادیه‌ی فوتبال انگلستان آماده بود تا نگرانی‌ها را به فیفا منتقل کند. اما تا این لحظه هیچ بیانیه‌ی رسمی و عمومی در این باره صادر نکرده است. همچنین، هزینه‌های جنجالیِ اداری برای استرداد وجه بلیط‌ها (در صورت حذف تیم‌ها) لغو خواهد شد. هرچند هواداران همچنان مجبورند هزینه‌ی کل مسابقات جام جهانی را از پیش و به ‌صورت یک‌جا پرداخت کنند.

جنجال بلیط‌های توان‌یابان و نقض اساسنامه‌ی فیفا

نکته‌ی قابل توجه این است که این خبر درست مدت کوتاهی پس از جنجال دیگری در بخش بلیط‌فروشی منتشر شد. جایی که بلیط‌های مخصوص توان‌یابان (دارای معلولیت) در سایت رسمی بازفروش فیفا، با قیمتی بیش از ۶ برابر ارزش واقعی‌شان ظاهر شدند. شبکه‌ی هواداری ناتوانی و شمول در اتحادیه‌ی هواداران فوتبال اروپا، با ارسال نامه‌ای به «جانی اینفانتینو»، رئیس فیفا، مراتب «نگرانی عمیق» خود را نسبت به این موضوع اعلام کرد. فیفا همچنین متهم شده است که با این اقدامات، اساسنامه‌ی خود و دیدگاه‌های عمومی‌اش درباره‌ی معلولان را نقض کرده است. در این میان، به کنفرانس مطبوعاتی بدنام اینفانتینو با جمله‌ی معروف «من احساس می‌کنم…» در قطر ۲۰۲۲ نیز استناد شده است.

اتحادیه‌ی هواداران فوتبال اروپا نیز با تأکید بر نگرانی‌های مشابه اظهار داشت: «همچنان مساله‌ی هواداران دارای معلولیت به قوت خود باقی است. چرا که هیچ ساختار قیمت‌گذاری جدیدی برای آن‌ها اعلام نشده است. همچنین به نظر می‌رسد بلیط‌های رایگان برای همراهان (توان‌یابان) نیز کماکان در نظر گرفته نشده است. در حال حاضر، ما به این بیانیه‌ی فیفا صرفا به چشم یک تاکتیک برای آرام کردن اوضاع در واکنش به بازخوردهای منفی جهانی نگاه می‌کنیم. ما از فیفا می‌خواهیم وارد یک گفتگوی واقعی شود تا به راهکاری دست یابیم که هم به نقش هواداران و هم به کرامت توان‌یابان احترام بگذارد.»

در اطلاعیه‌ی فیفا، از طراحی یک رده حمایتی جدید برای هواداران صحبت شده تا «دنبال کردن تیم‌ها در بزرگترین صحنه‌ی فوتبال جهان، مقرون‌به‌صرفه‌تر شود.»

در ادامه‌ی این بیانیه آمده است: «رده‌ی ورود هواداران که به‌تازگی معرفی شده، با قیمت ثابت ۶۰ دلار برای هر بلیط در تمامی ۱۰۴ مسابقه، از جمله بازی فینال، در دسترس خواهد بود. بلیط‌های این رده‌ی ورودی به ‌طور ویژه به هواداران تیم‌های صعودکننده اختصاص می‌یابد. همچنین فرایند انتخاب و توزیع آن‌ها به ‌صورت مجزا توسط فدراسیون‌های عضو (PMA) مدیریت خواهد شد.»

۵۰ درصد از بلیط‌های جام جهانی ۲۰۲۶ در رده‌ی ارزان‌قیمت

در مجموع، ۵۰ درصد از سهمیه‌ی هر فدراسیون عضو در ارزان‌ترین بازه قیمتی قرار خواهد گرفت که شامل “رده‌ی ارزش هواداران” (۴۰ درصد) و “رده‌ی ورود هواداران” (۱۰ درصد) است. مابقی سهمیه نیز به‌ طور مساوی بین “رده‌ی استاندارد هواداران” و “رده‌ی ممتاز هواداران” تقسیم می‌شود.

علاوه بر این، برای هوادارانی که از طریق سهمیه‌ی فدراسیون‌ها درخواست می‌دهند و تیمشان به مرحله‌ی حذفی صعود نمی‌کند، هنگام استرداد وجه برای درخواست‌های ناموفق، هزینه‌ی اداری کسر نخواهد شد.

چالش بازار ثانویه در آمریکا و تقاضای ۲۰ میلیونی

یک منبع آگاه در فیفا افزود: «تقاضا برای بلیط‌های جام جهانی ۲۰۲۶ فراتر از حد انتظار بوده است. همچنین تا کنون در این مرحله‌ی جدید، بیش از ۲۰ میلیون درخواست ثبت شده است. ما به بازخوردها گوش دادیم و ایجاد این رده‌ی قیمتی جدید، کار درستی بود.

در دسترس قرار دادن بلیط‌های ۶۰ دلاری برای تعداد بیشتری از هواداران، از جمله وفادارترین کسانی که برای تماشای بازی‌ها سفر می‌کنند، با اتفاق آرا مورد موافقت قرار گرفت. اکنون فدراسیون‌ها باید تعیین کنند که چه کسانی برای دریافت این بلیط‌ها در اولویت هستند.

این یک تورنمنت منحصر‌به‌فرد است. همچنین بازار ایالات متحده نیز به ‌ویژه به دلیل اجازه‌ی بازفروش در پلتفرم‌های ثانویه، شرایط خاصی دارد. میزان تقاضا به شدت بالاست.»