پاسخ عجیب مدیر روبلاکس به نگرانی والدین از محتوای غیراخلاقی این بازی

مدیر اجرایی روبلاکس (Roblox) ، پلتفرم غول‌پیکر بازی، گفته است که والدینی که نگران فرزندانشان هستند نباید به آنها اجازه استفاده از آن را بدهند.

به گزارش « تجارت آسیا» این سایت که محبوب‌ترین سایت بین گیمرهای جوان ۸ تا ۱۲ ساله در بسیاری از کشورهاست با ادعاهایی در مورد قرار گرفتن برخی از کودکان در معرض محتوای بی‌پرده یا مضر از طریق بازی‌های خود همراه با چندین اتهام در مورد زورگویی و امکان کودک‌آزاری مواجه بوده است.

اما دِیو بازوکی، بنیانگذار و مدیر عامل شرکت، تاکید دارد که این شرکت در حفاظت از کاربران خود هوشیار است و یادآور شد که «ده‌ها میلیون نفر تجارب عالی» در استفاده از این سایت داشته‌اند.

وقتی از او پرسیده شد که پیام او برای والدینی که نمی‌خواهند فرزندانشان روی این پلتفرم باشند چیست، او گفت: «اولین پیام من این است که اگر راحت نیستید، اجازه ندهید فرزندانتان در روبلاکس باشند.»

او در مصاحبه‌ای اختصاصی به بی‌بی‌سی نیوز گفت: «این کمی خلاف شهود اولیه به نظر می‌رسد، اما من همیشه به والدین اعتماد دارم که خودشان تصمیم باید بگیرند.»

در واکنش به این مصاحبه، جاستین رابرتز، رئیس وبسایت مامزنت که پلتفرمی برای تبادل نظر و مشاوره میان والدین است، می‌گوید که والدین در این پلتفرم در این مورد صحبت کرده‌اند که چگونه برای مدیریت استفاده فرزندانشان از روبلاکس تلاش می‌کنند.

او به بی‌بی‌سی گفت: «کنترل‌ والدین وجود دارد، و کاربران ما خواستار نظارت دایمی والدین هستند اما همه ما می‌دانیم که حتی با بهترین اراده در جهان هم گاه واقعیات زندگی مانع می‌شوند.»

او می‌افزاید: «اگر چند فرزند دارید که از آنها مراقبت می‌کنید، اتفاقاتی رخ می‌دهد که احتمالا نمی‌توانید شبانه‌ روز همه کارهای آنها را زیر نظر داشته باشد، حتی اگر تمام نرم‌افزارهای کنترلی والدین را به کار انداخته باشید.»

الی گیبسون عضو پادکست اسکامی مامیز گفته است که پیام آقای بازوکی «کمی فرار به جلو» به نظر می‌رسد.

او به بی‌بی‌سی گفت: «حرف زدن درباره این توصیه بسیار آسان‌تر از انجام آن است، به‌ویژه وقتی همه دوستان بچه‌هایتان برای بازی از آن استفاده می‌کنند.»

غول بازی

روبلاکس، مستقر در ایالات متحده، یکی از بزرگترین پلتفرم‌های بازی در جهان است که تعداد کاربران ماهانه آن بیشتر از مجموع کاربران نینتندو سوییچ و پلی استیشن سونی است. در سال ۲۰۲۴ به طور میانگین روزانه بیش از ۸۰ میلیون گیمر داشت که تقریباً ۴۰ درصد از آنها زیر ۱۳ سال سن داشتند. امپراتوری وسیع این شرکت شامل حدود ۴۰ میلیون بازی و تجربه تولید شده توسط کاربران است.

در بریتانیا، قانون ایمنی آنلاین، که از ماه آوریل اجرایی می‌شود، شامل مقررات سختگیرانه‌ای برای همه شرکت‌های فناوری است که به طور خاص با هدف محافظت از کودکان در برابر آسیب‌های آنلاین تدوین شده است.

اما آقای بازوکی می‌گوید که به ابزارهای ایمنی روبلاکس اطمینان دارد و اصرار دارد که این شرکت برای ایمن نگه داشتن کاربرانش فراتر از حد معمول عمل می‌کند.

او می‌گوید: «نگرش ما در شرکت این است که حتی به یک حادثه بد بسیار اهمیت می‌دهیم.»

او می‌گوید: «ما مراقب موارد زورگویی و حفاظت در برابر آزار و اذیت هستیم، همه این موارد را مسدود می‌کنیم، و می‌توانم بگویم در پشت صحنه، تحلیل‌ها تا جایی ادامه می‌یابد که در صورت لزوم به مجریان قانون برسد.»

گیمرهایی که تصمیم می‌گیرند چیزی را که او «نزاکت» می‌نامد از خود نشان ندهند، ممکن است با وقفه‌های موقت و محرومیت‌های طولانی‌تر مواجه شوند، و روبلاکس ادعا می‌کند که تمام ارتباطاتی را که بین اعضا بر روی پلتفرم منتقل می‌شود، تجزیه و تحلیل می‌کند و به طور فزاینده‌ای از سیستم‌های هوش مصنوعی پیشرفته‌ و سایر فناوری‌ها برای این منظور استفاده می‌کند – و هر چیزی که مشخص و برجسته شود، برای بررسی بیشتر ارسال می‌شود.

در نوامبر سال گذشته، افراد زیر ۱۳ سال از ارسال پیام‌های مستقیم و همچنین بازی در «تجربه‌های پاتوق» که امکان چت بین بازیکنان فراهم می‌کند، منع شدند.

دور زدن فیلترهای ایمنی بچه‌ها

با این حال، بی‌بی‌سی توانست دو حساب جعلی، یکی به نام یک فرد ۱۵ ساله و دیگری ۲۷ ساله، در دستگاه‌های غیرمرتبط ایجاد و بین آن دو پیام رد و بدل کند.

فیلترهای خودکار سیستم، متوجه تلاش آشکار ما را برای انتقال مکالمه به یک پلتفرم دیگر شدند، ولی ما راه‌های آسانی برای تغییر واژه‌های درخواست‌هایمان برای گپ زدن در جاهای دیگر و ارائه پیشنهاد در مورد بازی‌های بزرگسالان پیدا کردیم.

وقتی این یافته‌ها را به رئیس روبلاکس نشان دادیم، او استدلال کرد که مثال ما ایمنی نسبی را برجسته‌تر می‌کند: یعنی مردم احساس می‌کنند باید محتوایی را که ممکن است قوانین روبلاکس را نقض می‌کند به پلتفرم‌های دیگر منتقل کنند.

آقای بازوکی می‌گوید: «ما هیچ نوع اشتراک‌گذاری تصویر در پلتفرم خودمان را نادیده نمی‌گیریم و فکر می‌کنم متوجه می‌شوید که ما بیشتر و بسیار فراتر از خواسته قانون در این مورد عمل می‌کنیم.»

او اذعان دارد که توازن ظریفی بین تشویق دوستی بین جوانان و مسدود کردن امکان آسیب به آنها وجود دارد اما می‌گوید که مطمئن است روبلوکس می‌تواند هر دو را هدف مدیریت کند.

ما همچنین برخی از عناوین بازی‌های روبلوکس را که اخیرا توسط این پلتفرم به یک کودک ۱۱ ساله توصیه شده و بی‌بی‌سی آنها را کشف کرده است با او مطرح کردیم. اینها شامل موارد زیر بوده است:

«باشگاه آخر شب پسران و دختران آر پی»

«شبیه ساز نیروهای ویژه»

«بازی ماهی مرکب»

«هواپیماها را سرنگون کنید… چرا که نه؟»

وقتی از او پرسیدیم که آیا فکر می‌کند اینها مناسب هستند، او گفت که به سیستم‌های رتبه‌بندی سنی این پلتفرم اعتقاد دارد.

او می‌گوید: «چیزی که برای نحوه انجام کارها در اینجا بسیار مهم است، این است که فقط به نام و عنوان تجربه مربوط نیست، بلکه به معنای واقعی کلمه به محتوای تجربه نیز مربوط می‌شود.»

او تاکید دارد که وقتی روبلاکس یک تجربه را رتبه‌بندی می‌کند، دستورالعمل‌های دقیقی را به اجرا می‌گذارد و این شرکت یک «سیاست ثابت» در این مورد دارد.

آقای بازوکی این پلتفرم را در سال ۲۰۰۴ با اریک کَسل راه اندازی کرد و در سال ۲۰۰۶ در دسترس عموم قرار داد – یک سال قبل از ظهور اولین آیفون اپل، که نوید دهنده آغاز عصر گوشی‌های هوشمند بود.

آقای بازوکی جوان خود را «کمتر یک گیمر و بیشتر یک مهندس» توصیف می‌کند و اولین شرکت این دو نفر ارائه دهنده نرم‌افزار آموزشی به نام انقلاب دانش بود. اما آنها به زودی متوجه شدند که بچه‌ها از این محصول فقط برای انجام تکالیف خود استفاده نمی‌کنند.

او می‌گوید: «آنها می‌خواستند بازی کنند و چیزهایی بسازند. خانه‌ یا کشتی یا مناظر می‌ساختند و می‌خواستند به داخل بپرند و همه این آموخته‌ها نطفه ساخت روبلاکس بود.»

نام روبلاکس ترکیبی از کلمات «روبات» و «بلاک» بود که و ماندگار شد. این پلتفرم به سرعت محبوبیت پیدا کرد – و همچنین از همان اول علایم هشدار دهنده از مشکلات آینده آن دیده می‌شد.

آقای بازوکی به یاد می‌آورد که آقای کسل متوجه شد که برخی از گیمرها «شروع به بازی می‌کنند اما همیشه رفتاری متمدنانه» نشان نمی‌دهند.

او می‌گوید که ریشه‌ها و عوامل ایجاد یک «سیستم اعتماد و ایمنی خیلی خیلی زود» آغاز شد و در آن روزهای اولیه، چهار نفر به عنوان ناظر ایمنی فعالیت می‌کردند.

او می‌افزاید: «این از همان چیزهایی است که باعت راه‌اندازی بنیاد نزاکت و مقررات ایمنی شد.»

اما علیرغم جذب تعداد قابل توجهی کاربر، یک سال بعد و زمانی که این شرکت ارز دیجیتال خود روبلاکس را راه اندازی کرد، این شرکت واقعا شروع به کسب درآمد کرد.

گیمرها روبلاکس را می‌خرند و از آن برای خرید لوازم جانبی و باز کردن قفل محتوا استفاده می‌کنند. سازندگان محتوا اکنون ۷۰ درصد از هزینه را دریافت می‌کنند و فروشگاه بر اساس قیمت‌گذاری پویا کار می‌کند، به این معنی که اقلام محبوب هزینه بیشتری دارند.

آقای بازوکی می‌گوید که در مورد تبدیل روبلاکس به چیزی بیش از یک سرگرمی برای بازیکنانش با معرفی اقتصاد دیجیتال برخی از مقاومت‌های اولیه در تیم رهبری وجود داشت.

روبلاکس باقی ماند و ارزش شرکت اکنون به ۴۱ میلیارد دلار می‌رسد.

قیمت سهام شرکت از زمانی که در سال ۲۰۲۱ در بازار سهام عرضه شد در نوسان بوده است، اما به طور کلی ارزش سهام روبلاکس حدود یک سوم بیشتر از شش ماه پیش، یعنی زمان نگارش مقاله است.

مانند بسیاری از شرکت‌های بزرگ فناوری، ارزش آن در طول همه‌گیری کووید به اوج خود رسید چون قرنطینه به این معنی بود که میلیون‌ها نفر در خانه‌ها ماندند.

آقای بازوکی تجربه خود از ساختن روبلاکس را با احساس والت دیزنی در مورد خلاقیت‌هایش مقایسه می‌کند.

او کار خود را اینگونه توصیف می‌کند: «کمی شبیه فرصتی بود که مدت‌ها پیش در زمان طراحی پادشاهی جادویی وجود داشت» و بر تکامل مداوم روبلاکس به یک تجربه به سبک متاورس تمرکزدارد که در آن مردم در دنیای مجازی به شکل آواتار زندگی خود را دارند.

آنها همچنین در هدف جاه‌طلبانه خود برای جذب ۱۰ درصد از گیمرهای جهان صراحت لهجه داشته‌اند.

از او خواسته شد تا روبلاکس را در سه کلمه توصیف کند، او پاسخ داد: «آینده صنایع ارتباطات».

ما وقت مصاحبه خود را با چند بازی مورد علاقه او به پایان می‌رسانیم: بقا در بلای طبیعی و لباس برای جلب توجه.

ما از حساب او استفاده می‌کنیم و او دائما توسط بازیکنان دیگر شناسایی می‌شود – با این‌همه [در طول بازی] توسط کولاک خارج از عمارت «بلایای طبیعی» خرد می‌شویم.